近年、企業経営において外部パートナーの存在はますます重要になっています。
しかし一方で、その選び方について大きなズレが生まれていると感じています。
「大手企業が関わっているから安心」
「有名な先生だから大丈夫」
「紹介されたから間違いない」
「安いからとりあえず依頼する」
こうした“肩書きやイメージ”での判断が先行し、本来最も重要であるべき「中身」が見落とされているケースが増えています。
実際に、私がコンサルティングで関わったとある企業様の現場でも、いくつかのズレが見受けられました。
例えば、
企業の許可なく情報が第三者に共有されていたり、
報告・連絡・相談が十分に行われていなかったり、
ミスが適切に管理されず、後から修正されるといったケースです。
本来、社会保険労務士法などで定められている守秘義務や責任は、
単なる形式ではなく「信頼」を支える根幹です。
しかし、業務量や慣れを理由にその意識が薄れてしまえば、
それは企業経営にとって見えないリスクとなります。
これからの時代に必要なのは、肩書きではなく「実態」で判断する視点です。
・言っていることを実行できているか
・問題が起きた際に迅速に報告・相談があるか
・ミスを未然に防ぐ仕組みがあるか
・情報管理が適切に行われているか
こうした“当たり前のこと”を当たり前にできているかどうかが、
本当の意味での信頼につながります。
また、AIの進化により、士業の役割そのものも問われ始めています。
知識や情報だけであれば、AIの方が正確で速い場面も増えてきました。
だからこそ今、求められるのは
「顧客のために何が正しいか」を基準に行動できているかどうかです。
利益のために目をつぶるのではなく、
やるべきことをやり、やってはいけないことはやらない。
その積み重ねが、信頼であり、企業を守る力になります。
これから起業される方、そして現在パートナーを選定されている企業様には、
ぜひ“誰が言っているか”ではなく、“何をどうやっているか”を見て判断していただきたいと思います。
時代は確実に変わっています。
だからこそ、選ぶ側も、選ばれる側も、今一度その在り方を見直す必要があるのではないでしょうか。
※なお、本記事は特定の企業・士業を指すものではなく、複数の現場で感じた課題をもとに構成しています。
