本日の朝、インドネシアから初めて日本に来た女性の
初期生活支援をしています。

驚いたのは、日本語の上手さです。

その女性は、JFT-BasicのA2に合格しており、日本語の発音も非常に上手でした。

一方で、私がこれまで接してきた外国人材の中には、技能実習を3年間経験して特定技能1号へ移行したにもかかわらず、日本語でのコミュニケーションに課題を抱えている人もいます。

もちろん、これは個人の能力や学習環境によっても異なります。国籍だけで日本語能力や仕事への適性を判断することはできません。

しかし、この経験を通じて、改めて考えさせられたことがあります。

それは、外国人材の能力を評価するだけでなく、その能力を伸ばし、仕事で発揮できる環境を整えることが重要なのではないかということです。

外国人材を採用しても、育成しなければ戦力にはならない

日本では、多くの中小企業が人手不足に悩んでいます。

その解決策として、外国人材の採用を検討する企業も増えています。

しかし、採用すること自体が目的になっていないでしょうか。

外国人材を採用しても、日本語での指示が十分に理解できなければ、仕事の行き違いやミスにつながる可能性があります。

日本の職場における文化や習慣、仕事の進め方を理解できなければ、本人に悪気がなくても、職場で誤解が生じることがあります。

そのたびに日本人社員が説明し、指導し、問題に対応していれば、現場の負担は増えてしまいます。

人手不足を解消するために採用したはずなのに、教育や指導の体制が整っていなければ、かえって現場の負担が大きくなることもあるのです。

だからこそ、外国人材は採用して終わりではありません。

採用後にどう育て、どうすれば自立して働ける人材になれるのか。その視点が必要です。

人材育成はコストではなく、会社の成長への投資

外国人材の教育というと、日本語教育や仕事の技術指導を思い浮かべる方が多いかもしれません。

もちろん、それらは欠かせません。

しかし、それだけでは十分ではないと私は考えています。

例えば、次のような取り組みです。

* 日本語を学び、職場で必要なコミュニケーション能力を高める。
* 日本の文化や習慣、職場のルールを学び、その理由まで理解する。
* 指示された仕事をこなすだけでなく、自分で考えて行動できる力を身につける。
* 困ったときに相談できる環境を整え、問題を放置しない習慣をつくる。
* 将来のキャリアを見据え、技能や日本語能力を継続的に高める。

こうした取り組みは、すぐに売上へ直結するとは限りません。

しかし、仕事のミスや指導にかかる時間を減らし、定着率や生産性の向上につながれば、会社にとって大きな価値になります。

大切なのは、教育を単なる費用として捉えるのではなく、将来の利益を生み出すための投資として考えることです。

そして、教育の成果を確かめるために、ミスの件数、指導にかかる時間、定着率、生産量など、自社に合った指標を確認していくことも重要です。

特定技能1号から2号へ。目先の採用だけでなく、将来を見据えた育成を

特定技能制度を活用する企業にも、同じことが言えます。

特定技能1号で外国人材を受け入れ、一定期間働いてもらうことだけを考えるのか。それとも、その期間を本人の成長と会社の成長につなげるのか。

この違いは大きいと考えています。

特定技能2号は、対象分野ごとに定められた技能水準などを満たす必要があり、すべての人が自動的に移行できるわけではありません。

だからこそ、将来を見据え、仕事の技能、日本語能力、職場への理解を計画的に高めていくことが重要です。

外国人材が成長すれば、任せられる仕事の幅が広がる可能性があります。本人のキャリア形成にもつながり、企業にとっても長期的な人材確保を考えるうえでプラスになります。

外国人材を単なる労働力として捉えるのではなく、将来の会社を支える人材として育てていく。

それが、これからの外国人雇用に求められる考え方ではないでしょうか。

中小企業だからこそ、人材育成が会社の未来を変える

私は、中小企業には大きな可能性があると考えています。

大企業と比べて、一人ひとりの社員が会社全体に与える影響が大きいからです。

一人の社員が成長し、仕事を任せられる範囲が広がれば、現場の動きが変わり、周囲の社員の負担も変わる可能性があります。

もちろん、人材育成だけで経営課題のすべてが解決するわけではありません。受注の確保、業務の効率化、適切な賃金や労働環境の整備なども必要です。

しかし、人材を採用するだけで会社が成長するわけではないことも、また事実です。

人材を育て、能力を発揮できる環境を整え、会社の成果につなげる。

この積み重ねが、中小企業の競争力を高めることにつながると考えています。

株式会社ジョブハートが大切にしていること

株式会社ジョブハートは、外国人材の採用手続きや制度上の支援だけでなく、採用後の生活支援にも力を入れています。

日本で生活するための手続きや日常生活のサポートはもちろん、日本の文化や習慣、職場で必要なルールについても、本人が理解し、自立して生活できるよう支援することを大切にしています。

企業には仕事の技能を教えていただき、私たちは生活面や日本社会への適応を支える。

それぞれの役割を果たしながら、外国人材が安心して働き、成長できる環境を整えていくことが重要だと考えています。

外国人材を採用したものの、定着しない。日本語や生活面の指導に困っている。採用した人材をもっと戦力にしたい。

そのようなお悩みをお持ちの中小企業経営者の皆様は、ぜひ一度ご相談ください。

外国人材を採用することがゴールではありません。人材を育て、会社の成長につなげること。それが、これからの外国人雇用に必要な視点です。

株式会社ジョブハートは、外国人材と企業の双方が成長できる環境づくりを支援してまいります。